Ulkoistettu puhelinmyynti
Ulkoistettu puhelinmyynti on myyntiä puhelimitse, jonka hoitaa kumppanin myyntitiimi. Meillä soittaa kotimainen, valmennettu tiimi B2B- ja B2C-puolella. Hoidamme myyntiprosessin ja raportoimme jokaisen kontaktin.
Ulkoistettu puhelinmyynti on myyntiä puhelimitse, jonka hoitaa kumppanin myyntitiimi. Meillä soittaa kotimainen, valmennettu tiimi B2B- ja B2C-puolella. Hoidamme myyntiprosessin ja raportoimme jokaisen kontaktin.
Puhelinmyynti eli telemyynti on suoraa, henkilökohtaista myyntiä puhelimitse. Puhelussa syntyy keskustelu: myyjä kuulee asiakkaan tarpeen, vastaa vastaväitteisiin ja kauppa voi syntyä jo ensimmäisen puhelun aikana.
Saleshome hoitaa puhelinmyynnin ulkoistettuna palveluna. Teidän ei tarvitse rekrytoida, kouluttaa eikä johtaa myyjiä. Näette raportista, mitä tiimi tekee ja mitä se tuottaa.
Puhelinmyynti sopii erityisesti silloin, kun tuotteen hyöty on helppo kertoa keskustelussa, kun yritysmyynti alkaa tapaamisesta tai kun halutaan tavoittaa nopeasti paljon asiakkaita rajatusta kohderyhmästä.
Saleshome Oy on espoolainen myyntitoimisto. Tiimissämme on yli 25 myyjää, ja vetäjillämme on 12 vuoden kokemus myynnistä. Vuonna 2026 olemme tehneet jo yli 1000 kauppaa. Asiakkaitamme ovat esimerkiksi Elisa ja Avarn Security.
Oma puhelinmyyntitiimi vaatii rekrytoinnin, perehdytyksen, järjestelmät ja esihenkilön. Ulkoistettu puhelinmyynti alkaa valmiilla tiimillä. Suurin ero on aika ensimmäiseen puheluun.
Oma tiimi voi olla oikea ratkaisu, kun puhelinmyynti on pysyvä ydintoiminto ja osaaminen halutaan talon sisään. Ulkoistaminen sopii, kun myyntiä tarvitaan nopeasti, volyymi vaihtelee tai uutta markkinaa halutaan testata. Lue lisää: myynnin ulkoistaminen.
Ensimmäinen puhelu soitetaan vasta, kun tiimi osaa tuotteenne. Kampanja käynnistyy tyypillisesti muutamassa viikossa aloituspalaverista.
Pyydä tarjousPuhelun tavoite riippuu siitä, kenelle soitetaan. Skripti, mittarit ja se, mikä lasketaan tulokseksi, sovitaan sen mukaan.
Yritysmyynnissä kauppa voi syntyä suoraan puhelimessa. Kun päätös vaatii tapaamisen, tavoitamme oikean päättäjän ja sovimme tapaamisen tai jätämme laadukkaan liidin myyjillenne. Soittolistan laatu korostuu, koska jokainen kontakti on arvokas.
Kuluttajamyynnissä puhelinmyynti sopii selkeään, nopeasti ymmärrettävään tarjoukseen. Asiakas kuulee hyödyn, saa vastaukset ja tekee päätöksen.
Puhelinmyynnin ei aina tarvitse päättyä kauppaan. B2B-ajanvarauksessa tiimi buukkaa myyjillenne tapaamisia, ja liidien hankinnassa se kartoittaa kiinnostuneet yritykset jatkoa varten.
Hinnoittelu on tulospainotteinen, ja se sovitaan aina kampanjakohtaisesti. Näin myös meidän tavoitteemme ovat samat kuin teidän.
Hinta rakennetaan kampanjakohtaisesti, ja käymme sen läpi aloituspalaverissa, kun tavoitteet ja kohderyhmä ovat selvillä. Jos ulkoistettu puhelinmyynti on teille uutta, aloitamme pilotilla.
Hintaan vaikuttavat kampanjan laajuus eli kohderyhmän koko ja kesto, tuotteen monimutkaisuus eli kuinka paljon koulutusta myynti vaatii, sekä tavoiteltu volyymi: montako kontaktia, tapaamista tai kauppaa tavoitellaan.
Pyydä hinta-arvioKuusi kysymystä, jotka kannattaa kysyä jokaiselta puhelinmyyntikumppanilta. Alla Saleshomen vastaukset.
Etkö löydä vastausta? Soita 045 845 2186 tai kirjoita info@saleshome.fi.
Kysy meiltäHinnoittelu on tulospainotteinen ja rakennetaan kampanjakohtaisesti. Hintaan vaikuttavat kampanjan laajuus, tuotteen monimutkaisuus ja tavoiteltu volyymi. Käymme hinnoittelun läpi aloituspalaverissa, ja malli joustaa, kun volyymia nostetaan tai lasketaan.
Puhelinmyynnin ulkoistamisessa asiakkaiden kontaktointi ja myyntipuhelut hoitaa kumppani oman myyntitiimin sijaan. Kumppani vastaa myyjistä, koulutuksesta, johtamisesta ja raportoinnista. Te päätätte tavoitteet, kohderyhmän ja sen, mikä lasketaan tulokseksi.
Molempiin. Teemme kauppaa puhelimessa sekä kuluttajille että yrityksille. B2B-puolella voimme myös tavoittaa päättäjän ja sopia tapaamisen tai tuottaa liidin myyjillenne, jos kauppa syntyy vasta tapaamisessa.
Tyypillisesti muutamassa viikossa aloituspalaverista. Ensin rakennetaan skripti ja koulutetaan tiimi. Mitä enemmän tuote vaatii koulutusta, sitä enemmän aikaa varataan perehdytykseen, jotta myyjät osaavat edustaa teitä uskottavasti. Teidän ei tarvitse odottaa rekrytointia tai uusien myyjien perehdytystä.
Kyllä. Soitot hoitaa kotimainen, valmennettu tiimi, emmekä ulkoista niitä ulkomaille. Se kuuluu puhelussa: kielitaidossa, kulttuurin tuntemuksessa ja siinä, miten asiakkaanne kokevat kohtaamisen. Jokainen myyjä perehdytetään tuotteeseenne ennen ensimmäistä puhelua, ja esihenkilö seuraa puheluiden laatua koko kampanjan ajan.
Käytännössä kyllä: molemmat tarkoittavat myyntiä ja asiakaskontaktointia puhelimitse. Telemyynti ja telemarkkinointi ovat muodollisempia termejä, joita käytetään usein B2B-puolella. Palvelu on sama kummallakin nimellä.
Kylmäsoitto on ensimmäinen kontakti asiakkaaseen, joka ei ole aiemmin ollut tekemisissä kanssanne. Lämmin liidi on jo osoittanut kiinnostusta esimerkiksi lomakkeen tai markkinoinnin kautta. Kummassakin soittolistan laatu ja oikea rajaus ratkaisevat tuloksen.
Kyllä. Aloitamme usein pilottijaksolla, jossa viestiä, kohderyhmää ja skriptiä testataan rajatulla volyymilla. Pilotin datan perusteella skaalaamme sitä, mikä tuottaa.
Seuraamme soitettujen kontaktien määrää, tavoitettujen päättäjien tai asiakkaiden osuutta, konversiota kaupaksi tai tapaamiseksi sekä keskimääräistä kaupan arvoa. Näette luvut raportista kampanjan edetessä. Konversio vaihtelee toimialan, tuotteen ja kohderyhmän mukaan, joten emme lupaa yleispäteviä lukuja etukäteen, vaan asetamme tavoitteet yhdessä ja tarkennamme niitä pilotin datan perusteella.
Kyllä. Puhelinmyynti tavoittaa laajasti, ständimyynti kohtaa asiakkaat messuilla ja tapahtumissa, ja ovimyynti vie kohtaamisen asiakkaan luo. Kaikki kanavat näkyvät samassa raportissa.
Usein paras tulos syntyy kanavien yhdistelmästä. Kaikki näkyvät samassa raportissa.
Brändinne sinne, missä asiakkaat jo liikkuvat: messut, tapahtumat ja kauppakeskukset.
Henkilökohtainen kohtaaminen asiakkaan omalla alueella, kohdennettuna kampanjan tavoitteiden mukaan.
Mitä ulkoistettu myynti sisältää, milloin se kannattaa ja miten aloitus etenee.
Vastatkaa muutamaan kysymykseen, niin soitamme ja ehdotamme kanavaa ja aloitusta.